Die digitale Strategie von L’Oréal

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L’Oréal hat sich zum Ziel gesetzt, die Kundenbeziehungen und das Marketing kontinuierlich neu zu definieren.

„Die digitale Technologie hat unser Marketing verändert. Unsere erste Herausforderung war, unsere Marken zu digitalen „love brands“ zu machen, die wertvolle und personalisierte Beziehungen zu ihren Endverbrauchern aufbauen und Inhalte produzieren, die ihre Konsumenten ansprechen, die diese anschließend mit anderen teilen. Unsere Marken sind allgegenwärtig im Internet und stehen bei Rankings ganz oben.“

Auszug aus einem Interview mit Lubomira Rochet, Chief Digital Officer. Das komplette Interview finden Sie hier (Video).