Entrevista con L’Oréal: conoce a algunos de sus perfiles Tech

En L'Oréal Groupe, queremos cambiar las percepciones de lo que puede suponer una carrera en el sector de la belleza. En una industria enfocada en el futuro, L'Oréal se presenta como un faro de oportunidades y desafíos emocionantes para los perfiles digitales, de tecnología e ingeniería. A la luz de nuestra última campaña de reclutamiento de talentos 'Calling All Innovators & Disruptors', damos ahora voz a nuestros mejores embajadores: nuestros empleados.

Descubre cómo los valores de L'Oréal se entrelazan para crear una experiencia laboral enriquecedora y llena de posibilidades a través de 3 entrevistas con profesionales apasionados que han experimentado una transformación personal y profesional dentro del Grupo.   

¡Inspírate con las historias de quienes han encontrado en L'Oréal Groupe mucho más que una empresa para crear su propio camino!   

Nerea Gil - Directora de Marketing de Redken  

Si te apasiona la innovación y tienes una mente planificada y resolutiva, te invitamos a conocer la trayectoria profesional de Nerea. Estudió Ingeniería Química y sumado a su innata atracción por el mundo de la belleza, encontró en L'Oréal el camino perfecto para poder desarrollar su carrera desde la Fábrica de Burgos. 

P: ¿Qué es lo que más te gusta de trabajar en L’Oréal?

R: Las opciones de carrera que te brinda esta compañía son infinitas y es lo que más me gusta. En mi caso, a lo largo de 13 años, he tenido responsabilidades y funciones muy distintas dentro de las 4 divisiones; desde planificadora de producción en la fábrica de Burgos hasta mi actual puesto en Marketing, pasando por departamentos comerciales, digitales y de Market & Consumer Insights. La vida laboral es larga y pensar que tengo la oportunidad de hacerlo en puestos muy diversos, me motiva. 

P: ¿Cómo utilizas los datos y el conocimiento de los consumidores para dar forma a las estrategias y campañas de marketing?   

R: Es fundamental entender el mercado y la competencia y, en concreto, para la división de Productos Profesionales, profundizar en lo que hace que la experiencia de ir a un salón de peluquería sea especial. Esos intereses marcarán nuestras propuestas de marketing, comunicación y educación para ofrecer respuesta a todas esas necesidades.  

P: ¿Qué papel desempeña la innovación en tus iniciativas de marketing en L'Oréal?  

R: La innovación es el motor de nuestro plan de marketing para estar siempre a la vanguardia de las necesidades de clientes y consumidores. Por ejemplo, en países como España y Portugal donde la coloración en crema es mayoritaria, queremos posicionarnos como verdaderos expertos en coloración líquida. SEQ y Color Gels Oils darán mucho que hablar porque se aplican de una forma diferente a los tintes tradicionales y consiguen un resultado brillante y duradero para cuidar nuestro cabello al colorearlo. Una respuesta perfecta para profesionales y consumidores que viene a cambiarlo todo.  

P: ¿Qué consejo le darías a alguien que aspira a trabajar en el departamento de Marketing de L’Oréal?   

R: ¡Sé proactivo, colaborador y buena persona!

Miguel Tafur - Conversion Rate Optimization (CRO)   

Si tienes una mente creativa y eres un apasionado del mundo digital, con nosotros tendrás la oportunidad de desempeñar un papel fundamental como especialista digital. Aquí la innovación tiene un papel crucial: a golpe de curiosidad, mentalidad colaborativa y habilidades tecnológicas, podrás marcar la diferencia en la experiencia de usuario. 

P: ¿Podrías describir tu papel como especialista en CRO en L'Oréal y cómo contribuyes al rendimiento digital de la empresa?   

R: El CRO se basa fundamentalmente en observar comportamientos de usuarios, y hacer pequeños cambios en productos digitales para ayudar a que funcione mejor. Uno de los valores que creo que más aporta a una empresa es un equipo de CRO, y es la mentalidad de probar, iterar. Hacer las cosas con la certeza de que están funcionando, o de que lo que actualmente forma parte del producto digital es así porque es mejor que otras alternativas.  

P: ¿Cómo colaboras con otros equipos, como Marketing e Ingeniería de Datos, para lograr mayores tasas de conversión?   

R: Escuchando, sobre todo. Necesitamos saber qué objetivos son importantes para el lado de negocio a corto y a largo plazo, y ahí es importante tener también la visión de otros equipos.   

P: ¿Qué consejo le darías a alguien interesado en una carrera en CRO en L'Oréal y cómo puede destacar en este campo?   

R: Un equipo de CRO admite una gran diversidad de perfiles dentro: más allá de capacidades técnicas, es tener curiosidad e interés por el comportamiento de un usuario en un producto digital, y cómo puedes ayudar a que éste se desarrolle de una manera más ágil. Por supuesto que con habilidades técnicas se llama la atención, pero lo verdaderamente útil, es ser capaz de solucionar problemas de manera creativa, de manera consistente.    

Enrique Pizarro - Europe eD2C Platform Manager     

Este año en España hemos lanzado nuestro nuevo hub digital, el eD2C Excellence Campus, para seguir acelerando la estrategia de crecimiento digital en eD2C (e-commerce Direct to Consumer) de Europa y con ello, seguir creando la belleza que mueve el mundo.  Este campus centraliza y gestiona más de 100 sitios webs de algunas de nuestras  marcas en toda Europa, impulsando la eficiencia, compartiendo las mejores prácticas y mejorando la experiencia del consumidor en más de 100 sitios web. 

P: ¿Puedes hablarnos de tu papel en eD2C en L'Oréal y cómo contribuyes a la estrategia global de la empresa?   

R: Mi papel actual es liderando el equipo de la plataforma Ecommerce del nuevo hub digital. Junto con el equipo de plataforma Ecommerce, trabajamos en que nuestras webs ofrezcan una experiencia al consumidor a la altura de nuestras marcas.  

P: ¿Cómo aprovechas los datos y la tecnología para mejorar la experiencia de compra eD2C de los clientes? 

R: Los datos al final son como la voz de tus consumidores. A través de ellos puedes ver cómo se están comportando las personas que visitan tu web, y en base a ello establecer tu estrategia de experiencia online. Es clave que las decisiones que tomemos en eD2C sean en base a los datos que nos ofrecen nuestras webs, son una descripción de lo que tu público está demandando.  

P: ¿Qué consejo le darías a alguien interesado en una carrera en eD2C en L'Oréal? 

R: Que no tenga miedo a intentarlo por no dominar todos los aspectos de eD2C. Para alguien que quiera hacer carrera digital, creo que eD2C es un paso de lo más enriquecedor, ya que estás en constante colaboración con multitud de equipos que conforman la estrategia digital de una empresa. ¡Eso y que esté atenta a  nuevas vacantes que se puedan publicar pronto!  

Estas entrevistas proporcionan una visión reveladora de los principios fundamentales que impulsan nuestro éxito en L'Oréal. La diversidad de perfiles y la pasión compartida por la creatividad y la curiosidad son los pilares de nuestra cultura laboral.

En L'Oréal, no solo encontrarás una cultura laboral positiva, sino también un entorno dinámico donde tu predilección por la tecnología y la ingeniería puede florecer en cualquier ámbito. Tal como lo demuestran las historias de nuestros empleados, L’Oréal ofrece la posibilidad de desarrollar tu carrera, potenciar tus habilidades y perseguir tus ambiciones personales en el campo que te apasione. Disfruta la oportunidad de unirte a una empresa que combina la innovación, la creatividad y la tecnología para llevar la belleza al siguiente nivel. ¡Tu futuro profesional te espera en L'Oréal Groupe.