Au cœur du laboratoire pour le contrôle qualité

Un produit qui est fabriqué chez nous subit 100 points de contrôle, dès l’arrivée des matières premières et des articles de conditionnement, tout au long de la production jusqu’au contrôle au laboratoire. On fait 4 grandes catégories de contrôle quand on fait les contrôles à la fin de production, la première catégorie de contrôle est de s’assurer de la sécurité du consommateur, la deuxième catégorie de contrôle est pour assurer l’efficacité du produit, on s’assure aussi du bien-être du consommateur, la texture, la galénique et puis bien sûr le bon fonctionnement et l’aspect du produit en lui-même. Dans le contexte qualité, nous avons 2 grosses certifications, la certification de notre système de management qualité c’est l’ISO 9000, nous avons aussi une certification aux bonnes pratiques de fabrication des cosmétiques l’ISO 22 716, dans le cadre de notre production des produits pour les Etats-Unis, le Canada, l’Australie, ce sont des presque-médicaments donc nous avons des agréments avec la FDA Américaine, la TGA Australienne et avec Santé Canada. Dans le service qualité, ici à l’usine, nous sommes à peu près 60 collaborateurs ; les collaborateurs sont des techniciens dans les laboratoires de contrôle, ce sont des chimistes, des microbiologistes, on a aussi des ingénieurs d’industrialisation, l’industrialisation des formules et l’industrialisation des packagings.