뷰티 앱

오늘날 소비자들은 매일 앱을 사용하고 있으며 그 중 다수는 정보에 기반한 소비 선택을 할 수 있도록 도와줍니다. 최근 몇 년 간 소비자들은 앱을 사용해 뷰티 제품을 스캔하여 정보를 습득하고, 그 결과 자신에게 잘 맞는 뷰티와 위생용품을 선택할 수 있게 되었습니다.

이러한 앱은 어떻게 작용하는 것인지?

앱의 스캐너가 해당 제품이나 성분을 인식, 분석하며 데이터베이스에 따라 조언을 제공합니다. 일부 앱이 공동 데이터베이스(예: Open Beauty Facts)를 활용하는 반면 다른 앱은 자체 데이터베이스를 가지고 있습니다. 각각의 앱은 제품 또는 성분에 대해 알고리즘에 따라 평가를 내리며 등급이나 색깔 코드로 구분하고 있습니다(예: 적색은 낮은 등급, 녹색은 높은 등급을 표시)

이러한 앱들이 어떻게 화장품을 인식하는 건지?

아래와 같은 다양한 방법을 통해 인식합니다:

^{• 바코드}

제품의 바코드(EAN13 코드라고도 불림)는 원래는 화장품을 인식하기 위해 만들어진 것은 아닙니다. 원래는 제품의 크기와 중량 같은 물류 정보나 구체적 보관 상태를 소매업체에게 전달하기 위한 목적으로 만들어진 것입니다.

화장품의 조성은 규정이 변경되거나 제품을 업데이트하는 경우 주기적으로 바뀔 수 있습니다. 그러나 이 경우 바코드까지 꼭 바뀌는 것은 아닙니다. 동일한 바코드지만 포뮬라는 다른 화장품이 시장에서 유통될 수 있습니다. 이에 따라 현재 구매한 포뮬라에는 없는 성분이 등록된 바코드를 스캔하는 경우 실제 구매한 제품과는 다른 제품에 대한 분석 결과가 나올 수 있습니다.

• 성분

그래픽 인식 시스템을 사용해 성분표를 스캔하는 것이 가능한 경우도 있습니다. 또는 일부 앱의 경우 검색엔진에서 성분을 검색할 수도 있습니다.

• 제품명, 카테고리 또는 브랜드명

특정 앱의 경우 유저가 제품명, 카테고리, 브랜드명으로 검색할 수 있습니다. 제품이 출시된 국가 별로 제품명이 서로 다를 수 있습니다.

앱이 제품을 인식하지 못하는 경우에는 어떻게 해야 하는 지?

제품이 인식이 안된다면 앱의 데이터베이스에 해당 정보가 없다는 것입니다.

이럴 경우 소비자는 정보(사진, 성분표)를 직접 검색한 이후 앱 관리자에게 해당 제품에 대한 정보를 반영해달라고 요청할지는 소비자의 판단에 달렸습니다.

특정 데이터베이스가 앱을 지원하지 않을 경우

앱 내에서 사용하기 위해서는 앱에서 공동 데이터 베이스 또는 개별 데이터베이스를 사용해야 합니다.

뷰티 제품에 있어서 Open Beauty Facts가 가장 많이 쓰이는 공동 데이터베이스입니다. 사용자들은 성분표 사진, 성분표 또는 제품 특성을 직접 입력하는 등 다양한 방법을 통해 데이터를 추가하거나 수정할 수 있습니다.

뷰티 앱에 대한 로레알의 입장

로레알은 앱의 방법론이나 앱에서 사용되는 소스(source)에 대해 파악하기 위해 다양한 뷰티앱을 신중하게 검토하였습니다.

현재 이런 앱에서 나오는 제품 점수는 "바람지하지 않다"고 여겨지는 성분의 유무에 기반한 것으로 다양한 성분의 사용 농도는 고려되지 않고 있습니다. 화장품의 안전성 평가는 특성 성분의 포함 여부만으로는 이루어지지 않습니다. 이러한 앱에서 과학적 근거가 충분한 정보를 사용하는 것이 중요하다고 봅니다. 또한 같은 제품이라도 사용하는 앱에 따라 등급이 달라지기는 것은 부적절하다고 볼 수 있습니다.

로레알은 과학적 보건적 측면에서 신뢰할 수 있는 정보를 소비자에게 제공하기 위해 최선을 다 하고 있습니다. 이를 위해 로레알은 소비자들에게 당사 제품과 성분에 대해 정성적이고 완전한 정보를 지속적으로 제공할 것입니다. 로레알은 소비자들이 안심할 수 있는 제품을 제공하기 위해 최선을 다 하고 있습니다. 로레알은 제품의 품질과 효능을 위해 그 무엇과도 타협하지 않을 것이며 진실하게 소비자들과 소통할 것입니다.