장애를 가진 이들에게 기회를 제공합니다

포용적 혁신 지원

로레알에서 포용적 혁신은 단순한 목표가 아닌, 우리의 전략을 뒷받침하는 기본 원칙입니다. 우리의 제품, 서비스, 그리고 업무 환경이 누구에게나 유익하고, 쉽게 접근 가능케 하는 데 주력하고 있으며, 규정 준수를 넘어 실질적으로 포용성을 강화할 수 있는 솔루션을 만드는 데 앞장서고 있습니다.

우리의 포용적 혁신 전략의 핵심 요소 중 하나는 바로 장애인 포용입니다. 2023년 12월 기준, 전 세계 로레알 임직원의 1.9%가 장애를 가진 이들로 구성되어 있으며, 2025년까지 이 비율을 2%까지 확대하는 구체적인 목표를 설정했습니다. 이는 우리의 인력이 소비자층의 다양성을 반영할 수 있도록 만들겠다는 의지를 보여줍니다.

로레알의 포용적 혁신은 다방면에서의 현지 및 국제 전문가, 비영리 단체 등과의 협력을 기반으로 합니다. 우리는 채용, 유지, 인식 개선, 접근성, 파트너십 등 5개 영역에 중점을 두고 있습니다. 일례로, 모든 국가에서 장애인 채용을 적극 장려하고, 사고·질병 또는 기존 장애의 악화를 겪은 임직원들을 지원하고 있습니다. 이는 인력 유지를 돕는 동시에 모든 임직원이 발전할 수​ 있는 업무 환경을 조성합니다.

랑콤 합타(HAPTA)를 통한 포용적 혁신

랑콤은 손과 팔 사용이 제한적인 이들이 집에서도 메이크업 제품을 손쉽게 바를 수 있도록 돕는 세계 최초의 전동 스마트 기기, 합타(HAPTA)를 개발했습니다. 합타는 랑콤의 포용적 혁신이라는 사명에 걸맞게 모든 사람들이 아름다움을 누릴 수 있도록 지원하는 기술을 활용합니다. 합타는 라스베이거스에서 열린 2023 CES에서 처음 공개되었으며, 미국 시사 주간지 타임(TIME)이 선정한 '2023년 최고의 발명품' 접근성 부분에 이름을 올렸습니다.

한편, 로레알은 장애인 포용을 증진하는 글로벌 이니셔티브를 선도해 왔습니다. 2010년부터 국제노동기구(ILO)의 회원으로 적극 활동해 왔으며, 2015년에는 ‘글로벌 비즈니스 및 장애 네트워크 헌장’에 서명한 최초의 기업 중 하나가 되기도 했습니다. 우리는 이와 같은 이니셔티브에 참여함으로써 모범 사례를 공유하고, 포용적 혁신의 발전을 위해 지속적으로 노력하고 있습니다.

나아가, 전 세계 500여 개의 다국적 기업과 함께하는 장애 포용을 위한 글로벌 비즈니스 파트너십 '밸류어블 500 (Valuable 500)'에서의 우리의 행보는 모두에게 이로운 혁신을 이루기 위한 로레알의 의지를 확연히 보여줍니다. 중요한 원칙들을 핵심 사업 전략에 반영함으로써, 포용에 관한 논의에 참여하는 것을 넘어서 범사회적인 대화를 주도하고 있습니다.

로레알 그룹은 장애 포용 분야의 대표 평가 지표로 손꼽히는 미국 장애인협회(Disability:IN) 2024 장애 평등 지수®의 여러 부문에서 최고 점수를 받으며 다양성, 형평성 및 포용성에 대한 오랜 노력을 인정받은 바 있습니다.

로레알 미국은 올해 7년 연속 100점 만점을 받았습니다. 올해에는 평가 대상이 미국 외 다른 나라까지 확대된 첫해이며, 로레알 브라질은 100점, 로레알 영국은 85점을 획득하며 세 지사 모두 2024년 "장애인 포용을 위한 최고의 직장"으로 선정되었습니다.

디지털 접근성은 모든 사람이 일상적인 디지털 콘텐츠를 이용하고 이해할 수 있도록 하는 것입니다. 이는 소비자와 직원 모두에게, 그리고 장애 또는 신경다양성을 가졌거나 특정 니즈를 가진 사람들을 포함한 모두에게 적합한 방식으로 설계된 플랫폼, 웹사이트, 애플리케이션을 개발하는 것을 가리킵니다.

우리는 사람들에게 더 나은 디지털 경험을 제공하기 위해 디지털 접근성 전문가 및 대내외 파트너들과 협력하고 있으며, 2021년부터 6개의 특정 모듈로 구성된 포괄적인 글로벌 디지털 접근성 e-러닝 프로그램을 모든 직원에게 제공하고 있습니다. 또한 정기적인 인식 제고 및 학습 세미나를 통해 임직원들에게 디지털 접근성에 대해 교육하고 있습니다.

나아가, 최근 로레알은 누구나 본인에게 가장 편한 방법으로 행사에 참여하고 즐길 수 있도록 하는, 행사 접근성에 관한 가이드라인(Accessible Events Guidelines)을 개발한 바 있습니다.