1ª presidente mulher da L’Oréal Brasil: 10 marcos da trajetória de An Verhulst-Santos

Após 4 anos e meio à frente da L’Oréal Brasil, An Verhulst-Santos, 1ª CEO mulher da filial, se prepara para assumir o novo desafio como Presidente e Diretora Geral da L’Oréal Canadá. No entanto, seu exemplo de liderança feminina aqui no país entrou para a história: a executiva deixa um legado que reflete seu papel fundamental na transformação da empresa, aceleração da digitalização, crescimento sustentável e engajamento dos times. Confira alguns dos principais passos dessa jornada comandada pela Presidente!

1) Uma nova casa mais sustentável e flexível: mudança dos times para a Nova Sede no Rio de Janeiro

Logo no início, a trajetória de CEO foi marcada pela transição de toda equipe alocada na Sede para o novo prédio da L’Oréal Brasil, localizada na região do Porto Maravilha, no coração do Centro do Rio de Janeiro. O local ganhou um dos principais reconhecimentos internacionais, a certificação LEED Gold (Liderança em Energia e Design Ambiental) que atesta o prédio como dentro com padrões globais de sustentabilidade. Entre as iniciativas sustentáveis do prédio estão sistemas inteligentes para redução de consumo de energia, aproveitamento de iluminação natural, além de equipamentos para diminuir o consumo de água.

2) Compromisso com a ciência e inovação: inauguração do Centro de Pesquisa e Inovação e do laboratório Episkin no Brasil

Foi sob o comando de An Verhulst-Santos como presidente da L’Oréal Brasil que a Companhia inaugurou o Centro de Pesquisa & Inovação do Brasil em 2017 - 1º laboratório do Grupo na América Latina -, e o Episkin Brasil - 1º laboratório brasileiro que reproduz pele humana reconstruída para teste! “A inovação e o compromisso com a Ciência são a prioridade do nosso negócio. A abertura do Centro de Pesquisa & Inovação e do laboratório de Episkin Brasil refletem a nossa confiança no potencial do mercado brasileiro. Também reforçam a excelência científica da L’Oréal e nossa ambição de oferecer produtos seguros aos consumidores sem uso de testes em animais”, explicou a executiva. Ambos estão localizados na Ilha de Bom Jesus, no Rio de Janeiro.

3) Indústria 4.0: projeto de modernização das operações na Fábrica

Nos últimos anos, a L’Oréal Brasil investiu na transformação de sua fábrica. Alinhados com o conceito de Indústria 4.0 e foco na aceleração digital, os times introduziram novas tecnologias como os robôs colaborativos, espaço de realidade aumentada para treinamentos dos colaboradores, impressão 3D, entre outras iniciativas. “Sei que todos no time da fábrica foram protagonistas neste processo de transformação, conheço a energia dedicada por cada time e fico muito orgulhosa de ver o que tem sido construído”, ressaltou a Presidente.

4) Compartilhando a beleza com todos: celebração dos 60 anos da L’Oréal Brasil

A jornada de An Verhulst-Santos na L’Oréal Brasil também foi marcada pela celebração dos 60 anos da filial no país! Em 2019, para comemorar as 6 décadas inovando para compartilhar a beleza com todos, a empresa apostou em uma programação especial, reunindo os colaboradores nas suas diferentes unidades. “Na L’Oréal, somos, mais do que tudo, pessoas. Somos 3 mil apaixonados e temos a beleza no nosso DNA. Recebemos muitos depoimentos de pessoas contando como nossos produtos marcaram um momento da vida. É emocionante ver como a L’Oréal faz parte das nossas histórias. Queremos inovar cada dia mais”, declarou.

5) ONE L’Oréal: fortalecimento do espírito de uma só empresa durante a gestão da executiva

Também foi durante o mandato da presidente que uma série de medidas foram implementadas para fortalecer o espírito de uma só L’Oréal entre os colaboradores, como as convenções unificadas, ações e eventos internos de engajamento, por exemplo. Por meio deles, foi possível ver melhorias significativas de colaboração e cooperação entre os times, que se refletiram em resultados históricos obtidos na pesquisa anual de clima da L’Oréal Brasil durante a gestão de An Verhulst-Santos. A avaliação interna teve destaque no último ano, apresentando crescimento em todas as dimensões da pesquisa e resultados acima da média da América Latina.

6) Apoio à diversidade: adesão a compromissos em prol do empoderamento feminino, direitos LGBTQIA+ e equidade racial

“A diversidade precisa ser refletida em todos os níveis da empresa, incluindo sua liderança, pois os consumidores esperam que o Grupo L’Oréal inclua pessoas de diferentes estilos de vida”, declarou An. E foi ciente dessa responsabilidade em apoiar e promover a diversidade em todas as suas dimensões que, ao longo de sua gestão, a CEO assumiu compromissos importantes, tais como: a assinatura da Carta de Princípios de Empoderamento das Mulheres da ONU Mulheres; a adesão aos 10 compromissos do Fórum de Empresas e Direitos LGBT+; além de participar do acordo firmado junto a mais 10 empresas de bens de consumo no Movimento pela Equidade Racial em 2020.

7) ‘O futuro das empresas será sustentável’: destaque em premiações sobre sustentabilidade, saúde e segurança

Durante seus anos de liderança, An Verhulst-Santos buscou manter os times engajados em prol da sustentabilidade, saúde e segurança. Como resultado, a L’Oréal Brasil foi destaque em premiações importantes como o Guia Exame de Sustentabilidade - no qual foi reconhecida como melhor empresa de gestão de biodiversidade por dois anos seguidos -, e também no prêmio RoSPA Health and Safety Awards - uma das premiações de saúde e segurança mais prestigiadas do mundo que  colocou a Companhia no posto de 1ª empresa da América Latina a vencer na categoria Commercial & Business.

E em 2020, com a absoluta consciência de que o engajamento em prol da responsabilidade social e da sustentabilidade é fundamental, a CEO anunciou os resultados do programa Sharing Beauty With All (Compartilhando a Beleza Com Todos), iniciado em 2005, e reforçou os compromissos do Grupo lançando o programa L’Oréal para o Futuro com objetivos para 2030. Nele, foram definidas metas sociais e ambientais sem precedentes, alinhadas com 15 dos 17 Objetivos de Desenvolvimento Sustentável da ONU e de acordo com a iniciativa Science-Based Targets. Por meio delas, a L’Oréal se compromete a contribuir na solução dos desafios do mundo, apoiando necessidades sociais e ambientais urgentes.

8) Mobilização histórica: realização do Plano de Solidariedade no combate à disseminação do coronavírus

Pessoas em 1º lugar sempre foi um dos principais compromissos de An Verhulst-Santos em sua gestão - e na pandemia não foi diferente. Colocando a saúde e segurança dos Colaboradores como prioridade, a empresa optou por formas remotas de trabalho, chegando a 2 mil pessoas trabalhando remotamente no país. Alguns times, como os da fábrica, dos CDs, da Pesquisa & Inovação e do campo, continuaram com suas atividades presenciais, mas respeitando todas as medidas de higiene e segurança.

Junto a isso, a L’Oréal Brasil deu início ao seu Plano de Solidariedade no combate à disseminação do coronavírus. Pela primeira vez, os times se mobilizaram para criar, em 4 dias, a fórmula do álcool em gel que foi produzido e doado pela empresa. No total, foram distribuídas mais de 800 mil unidades desse produto - junto a outros itens de higiene pessoal - a 220 hospitais públicos e UPAs, 240 mil famílias em comunidades no país, incluindo populações quilombolas e 143 mil indígenas em mais de 58 tribos e 245 vilarejos.

9) Aceleração digital: evolução 5 anos em 5 meses e crescimento triplo dígito no digital

Liderada pela presidente, a Companhia evoluiu 5 anos em 5 meses na digitalização dos negócios. Em meio ao isolamento social, a L’Oréal Brasil reinventou seu negócio, acelerando ainda mais os canais de venda na internet, além de disponibilizar serviços relevantes como os VTOs (Virtual Try Ons), que permitem a experimentação do tom de uma base de maquiagem, batom ou sombra através de realidade aumentada. “Em termos de produtos, potencializamos o e-commerce para acompanhar a jornada do nosso consumidor e complementar nossos canais de distribuição tradicionais. Este foco no digital levou a um crescimento triplo dígito do e-commerce, onde somos líderes no segmento da beleza”, comemora An Verhulst-Santos.

10) Reinventando o negócio: fechamento de 2020 com ganho de market share

Belga, mas de coração brasileiro, a CEO encerra o ciclo no país entregando o fechamento do ano de 2020 da empresa com crescimento duplo dígito -  acima do mercado - e ganho de market share em todas as Divisões de negócios, que voltaram a crescer no segundo semestre. “De uma jovem Gerente de Produtos na Divisão de Produtos Profissionais, na Bélgica, à primeira mulher Presidente da L'Oréal Brasil, posso dizer que coleciono boas memórias, aprendizados fantásticos e excelentes mentores & amigos. Venho me desenvolvendo como pessoa e como líder. Mantenho a mesma paixão em inovar para transformar nosso negócio e crescer de forma sustentável, valorizando a beleza da diversidade”, comemora a CEO