5 prêmios que mostram como a L’Oréal é uma das melhores empresas para se trabalhar

O que você procura em uma empresa? Se respeito à ética, compromisso com a sustentabilidade, engajamento com a igualdade de gênero e paixão pelo consumidor estão na sua lista de prioridades, a L’Oréal é um dos melhores lugares para se estar! Como líder mundial em Beleza, o Grupo vem se empenhando ao longo dos anos em promover o bem-estar dos seus Colaboradores, buscar o posicionamento como uma empresa ativista pelas questões sustentáveis, além de contribuir para a satisfação do consumidor - e esses esforços já foram reconhecidos em diversas premiações no Brasil e no Exterior.

Quer ver como os valores e princípios da empresa se expressam em ações diárias e conquistas da Companhia ao redor do mundo? Confira a lista dos prêmios que mostram o quanto trabalhar na L’Oréal é incrível! 

1- 11 vezes reconhecida como uma das empresas mais éticas do mundo pelo Ethisphere

Respeito, integridade, coragem e transparência são os princípios éticos estabelecidos no Código de Ética Empresarial da L’Oréal, e esses valores guiam não só o negócio, como a cultura da Companhia. Um bom exemplo disso é que, todos os anos, a empresa organiza um Dia da Ética para que Colaboradores do mundo inteiro reflitam e interajam online fazendo perguntas sobre o tema para o Presidente da filial no país e o CEO do Grupo. Por essas e outras ações, a L’Oréal já foi premiada 11 vezes como uma das empresas mais éticas do mundo pelo Instituto Ethisphere. 

Sobre o prêmio Ethisphere: existente há 14 anos e considerada referência em credibilidade, a premiação identifica anualmente as empresas que se superam em relação ao comportamento ético, considerando critérios como governança corporativa, código de ética empresarial, políticas e programas de direitos humanos, reputação com clientes e fornecedores, entre outros.

2- Líder em sustentabilidade corporativa com pontuação “Triplo ‘A’” por 4 anos consecutivos no CDP 

Com base no compromisso de sustentabilidade, o Grupo L’Oréal lançou em 2013 o Sharing Beauty With All, programa alinhado com 14 dos 17 Objetivos de Desenvolvimento Sustentável da ONU. Desde então, por causa do seu esforço em inovar, produzir, desenvolver e viver com responsabilidade socioambiental, a Companhia foi quatro vezes eleita líder em sustentabilidade corporativa pelo CDP. Com esse feito, a L’Oréal se tornou a única empresa a alcançar pontuação máxima por quatro anos seguidos nas três categorias: mudanças climáticas, conservação da água e conservação das florestas.

Sobre o prêmio CDP: a cada ano, a organização internacional sem fins lucrativos Carbon Disclosure Project analisa as iniciativas sustentáveis das empresas por meio de um questionário e divulgação de dados. Durante a avaliação, as empresas recebem notas de ‘A’ a ‘D’, com base na abrangência da divulgação, conscientização e gerenciamento de riscos ambientais, e também na definição de metas ambiciosas e significativas. 

3-  Certificado internacional de compromisso com igualdade de gênero pela EDGE

Seguindo o compromisso do Grupo L’Oréal em promover a igualdade de gênero em sua estrutura, a L’Oréal Brasil criou em 2014 uma área específica para impulsionar a diversidade dentro do quadro de funcionários. Graças a esse e outros esforços no tema, a filial brasileira foi a primeira empresa de cosméticos no país a receber o certificado internacional EDGE (Economic Dividends for Gender Equality), que é o padrão global em diversidade e inclusão no ambiente de trabalho. Dentro da certificação, foi alcançado recentemente o nível MOVE - que é o indicativo de que a empresa já implementou políticas e obteve resultados importantes em termos de Diversidade.

Sobre a certificação EDGE: lançada em 2011, a certificação EDGE (traduzida como Dividendos Econômicos pela Igualdade de Gênero) avalia as organizações em 5 áreas de análise: remuneração igualitária por trabalho equivalente, recrutamento e promoção, desenvolvimento de liderança e mentoria, horários de trabalho flexíveis e cultura empresarial. O processo é feito por meio da avaliação com uma pesquisa anônima e aberta a todos os funcionários, além da auditoria externa para revisão dos dados coletados.

4- Um dos 25 melhores atendimento ao consumidor do Brasil segundo o ranking Exame IBRC

Ao longo dos anos, o time de SAC da L’Oréal Brasil vem desenvolvendo ferramentas e estratégias para evoluir seus canais de atendimento e acompanhar as necessidades do consumidor, colocando o cliente no centro da sua estratégia. Uma prova desse esforço é que, pela terceira vez, a empresa ficou entre as 25 empresas brasileiras com o melhor atendimento ao consumidor de acordo com o ranking Exame IBRC. 

Sobre o ranking Exame IBRC: todos os anos, a revista Exame e o Instituto Ibero Brasileiro de Relacionamento com o Cliente realizam um estudo nacional para ranquear as melhores e piores empresas em atendimento ao consumidor no Brasil. No processo, que começa com uma pesquisa de campo por todo país, a Companhia deve ser mencionada positivamente pelo menos 80 vezes para seguir adiante e passar por mais três avaliações: autoavaliação dos processos, cliente oculto e pesquisa qualitativa.

5- Uma das 100 melhores empresas em satisfação do consumidor pelo Instituto MESC

Ainda sobre o empenho da equipe de SAC da L’Oréal Brasil, o investimento cada vez maior em melhorias e inovações nos diferentes canais de atendimento já rendeu outros prêmios para a Companhia. Além da posição do ranking Exame IBRC, a empresa também conquistou o reconhecimento como uma das 100 melhores em Satisfação do Consumidor pelo Instituto Melhores Empresas em Satisfação do Cliente.

Sobre o certificado do Instituto MESC: anualmente, mais de 6.500 empresas no Brasil são pesquisadas pelo instituto, que avalia as companhias com base na opinião dos próprios clientes. Para participar, cada empresa deve responder um questionário considerando aspectos como atendimento, poder de execução e valor.