Middle East
L'Oréal Professionnel lança campanha global Head Up para conscientizar profissionais da beleza sobre a importância da saúde mental
A iniciativa oferece um treinamento em quatro módulos com foco na conscientização sobre o tema
“Como cuidar de quem cuida da gente?” A pergunta que guiou o processo de construção da campanha demonstra a necessidade de um olhar atento e cuidadoso para a rotina dos profissionais. Afinal, ser cabeleireiro é também ser um ouvinte, mas como definir limites quando um cliente senta na sua cadeira? E, além disso, como manter o equilíbrio entre corpo e mente?
De acordo com a pesquisa global feito com cabeleireiros de seis países, constatou-se que os profissionais passam, em média, passam 2 mil horas¹ por ano ouvindo seus clientes e oferecem um atendimento que vai além do serviço. Essa é a principal missão da campanha global Head Up da marca L’Oréal Professionnel: criar um movimento sobre a importância do tema e convidar os profissionais rumo à uma jornada.
A iniciativa oferece um treinamento por meio de uma série de vídeos divididos em quatro módulos com foco na conscientização sobre a saúde mental. O lançamento da campanha no Brasil aconteceu durante um evento, dedicado aos profissionais cabeleireiros, na Sede da L’Oréal Brasil, para debater a importância do tema.
“O que é mais importante é que essa história se soma a uma séria de iniciativas que de relacionamento e de impacto na indústria da Beleza que nós adotamos. No ano da pandemia, lançamos o programa Beleza Amiga, para suportar os salões de beleza que estavam fechados. Um ano depois, demos início a campanha Tô Voltando, para incentivar os consumidores a voltarem aos salões de beleza de forma segura. E, este ano, lançamos o programa Head Up para apoiar os cabeleireiros nessa questão tão importante que é a saúde mental”
- Joana Fleury, Diretora Geral da L’Oréal Produtos Profissionais no Brasil.
O novo projeto de LOréal Professionnel foi cocriado com cabeleireiros do mundo inteiro com foco na saúde mental, em parceria com a ONG National Alliance on Mental Illness (NAMI), após estudos da marca apontarem que a saúde mental é o 13º desafio para os profissionais de salão. Lucas Posseti, cabeleireiro e embaixador de L’Oréal Professionnel, que participou da criação da campanha, contou como reencontrou o equilíbrio com a vida profissional.
“A gente nunca sabe quando está precisando de ajuda. O primeiro passo é se conscientizar de que algo não está certo. Eu vi que eu estava dando sentido para vida das pessoas, deixando-as felizes, mas eu comecei a me questionar sobre o que eu estava fazendo para mim. A minha válvula de escape foi a música e impondo meus limites”, comentou Lucas.
No Brasil, segundo pesquisa realizada feita pela marca, a saúde mental é a segunda maior preocupação de acordo com 59% os participantes. O objetivo da ação global é fazer a diferença no dia a dia dos profissionais e ajudar mais de 100 mil pessoas até 2025.
“Sempre fomos parceiros em todos os quesitos, desde a capacitação profissional até em como auxiliar o negócio, hoje queremos continuar cuidando do business, e mais do que nunca, após tudo, temos um olhar 360º para quem toca e cuida diariamente das nossas consumidoras. Precisamos olhar e cuidar de quem cuida”, afirma Mariana Salgado, diretora da L’Oréal Professionnel no Brasil.
Como funciona o treinamento?
O conteúdo foi disponibilizado no canal de Youtube da marca e no Access, plataforma de ensino de L’Oréal Produtos Profissionais. Material é dividido em quatro módulos certificados de oito minutos cada, apresentados por Hayley Jepson, co-desenvolvedora de Head Up, e Daniel Mason Jones, educador de L'Oréal Professionnel e co-desenvolvedor de Head Up, com os temas: Apresentação (Head Up Keys Résumé), Saúde Mental Importa, EU: Autocuidado, e VOCÊ: Definindo limites.
Além de conteúdos online, cada país contará com uma ONG local que será parceira no desenvolvimento de encontros e uma agenda específica para cada país. No Brasil, a ONG responsável será o Movimento Saber Lidar, que tem o objetivo de promover a saúde mental de profissionais que lidam diretamente com o público.
“O autocuidado é o primeiro passo para a valorização da vida. A conscientização, o letramento e a busca por estratégias para se sentir melhor é o caminho para a saúde mental. Desde 2004, nós implementamos ações educacionais para promover esse tema. Saber lidar, é uma palavra-chave para o desenvolvimento e promoção da saúde mental e queremos contribuir transformando esse contexto”, comentou Juliana Fleury, CEO voluntária do Movimento Saber Lidar.
¹ De Samaritanos (2017) 'Corte, olhe e ouça: cabeleireiros ajudam os samaritanos a destacar o poder de salvar vidas de ouvir'.
² De um estudo conduzido por L'Oréal Professionnel através da conta oficial da marca no Instagram (março de 2023) alcançando até 1,8 milhão de amantes de cabelos.