Carta valorilor L’Oréal pentru influenceri

CARTA VALORILOR L'ORÉAL

Modul în care lucrăm cu influencerii și creatorii de conținut

În această Cartă, "parteneri" se referă la influenceri și creatori de conținut.

La L'Oréal, împărtășim o pasiune comună pentru frumusețe cu influencerii și creatorii de conținut. Influencerii și creatorii de conținut sunt o modalitate extraordinară pentru noi de a ne conecta cu consumatorii într-un mod mai personalizat și de a construi relații mai strânse cu aceștia. Deoarece respectăm consumatorii și dorim să le merităm în continuare încrederea, transparența și integritatea sunt esențiale. Ne angajăm să dezvoltăm relații transparente, respectuoase și profesionale cu influencerii și creatorii de conținut și, indirect, cu publicul respectiv.

Având în vedere această viziune și luând în considerare mizele etice asociate acestor relații, prezenta Cartă a Valorilor este un angajament reciproc de a ne angaja într-o relație autentică în care atât valorile noastre, cât și cele ale partenerilor noștri sunt aliniate și în armonie.

Angajamentele L'Oréal

1. Ne angajăm să respectăm toți oamenii și să celebrăm frumusețea în toată diversitatea ei. În acest scop, acționăm în fiecare zi pentru a construi o afacere cu incluziune în centrul său și pentru a colabora cu oameni de toate genurile, identitățile, culturile, situațiile și mediile. Căutăm să colaborăm cu parteneri care împărtășesc valorile și principiile noastre etice - integritate, respect, curaj și transparență - și îi selectăm pe baza unor criterii obiective și legitime. Ne rezervăm dreptul de a urmări diligența necesară în funcție de natura relației în care intrăm, pe baza informațiilor aflate deja în domeniul public. Putem pune capăt relației dacă considerăm că aceste valori și principii etice nu mai sunt împărtășite. 

2. Căutăm să colaborăm cu influenceri și creatori de conținut care și-au construit rețeaua de următori (followers) și reputația prin eforturi și talent. Putem verifica dacă partenerii noștri nu cumpără sau nu măresc artificial numărul de urmăritori sau implicarea prin mijloace plătite sau "like-for-like".

3. Suntem pe deplin transparenți atunci când comunicăm despre natura relației noastre cu partenerii noștri, pentru a respecta reglementările aplicabile la nivel mondial și pentru a asigura și menține încrederea consumatorilor.

4. Ne prezentăm așteptările, obiectivele și termenele și punem la dispoziția partenerilor noștri informații comerciale și cursuri de formare pentru a-i ajuta să inspire și să promoveze o comunitate în jurul mărcilor și produselor noastre. 

5. Oferim partenerilor noștri libertatea creativă de a transmite mesajul mărcilor și produselor noastre în stilul și vocea lor, într-un cadru responsabil.

6. Ne respectăm obligațiile în ceea ce privește imaginea și drepturile de proprietate intelectuală ale partenerilor noștri, precum și ale terților, protejând în același timp datele personale ale cnsumatorilor noștri.

7. Lucrăm numai cu parteneri care au atins vârsta legală pentru a semna un contract (sau 16 ani dacă vârsta legală este mai mică).

8. Acționăm și comunicăm respectuos cu partenerii noștri în timpul tuturor interacțiunilor.

Angajamentele influencerilor și creatorilor de conținut

1. Împărtășiți cu noi aceleași principii și valori etice și vă angajați să comunicați autentic și să împărtășiți conținut creativ, captivant și valoros, în conformitate cu aceste valori și principii. Nu induceți în eroare consumatorii noștri să creadă în efectele irealizabile ale produselor noastre, prin orice fel de tehnici. Sunteți liber să împărtășiți opinii oneste despre produsele și mărcile noastre, abținându-vă în același timp de la postarea de conținut defăimător sau mincinos despre acestea.

2. Vă angajați să nu postați sau să nu fi postat anterior conținut care contravine valorilor noastre de respect, toleranță și incluziune. În special, partenerii nu vor împărtăși opinii și nu se vor angaja în comportamente care ar putea fi interpretate ca rasism, homofobie, misoginism, intoleranță religioasă, violență, conținut instigator la ură, intimidare sau agresivitate față de ceilalți, pornografie sau orice tip de activitate infracțională.

3. Veți respecta întotdeauna libertatea de alegere a publicului.

4. Partenerii noștri se angajează să respecte termenii contractului, inclusiv așteptările, obiectivele și termenele și să se abțină de la divulgarea informațiilor confidențiale despre mărcile și produsele noastre către orice terță parte sau de la denigrarea produselor noastre.

5. Sunteți transparent cu privire la natura relației dvs. cu noi, dezvăluind pe deplin interesele dvs. comerciale publicului dvs., în conformitate cu liniile directoare ale standardelor dvs. locale de publicitate (parteneriat plătit, #SponsoredBy etc.).

6. Respectați reglementările locale legate de activitatea dvs. și sunteți înregistrat în mod corespunzător la autoritățile locale fiscale și administrative relevante.

7. Veți respecta toate drepturile de imagine și de proprietate intelectuală ale terților (inclusiv mărcile comerciale, desenele, drepturile de autor și drepturile morale, precum și drepturile conexe), precum și toate drepturile consumatorilor la confidențialitatea datelor. Mai exact, veți obține toate autorizațiile necesare de la proprietarii drepturilor (inclusiv modele, fotografi, editori de muzică și case de discuri) înainte de a utiliza imaginea și lucrările terților (inclusiv muzica) în orice conținut și veți asigura ștergerea conținutului care încalcă drepturile.

8. Veți acționa și comunica respectuos cu publicul și colegii, precum și cu echipele noastre în timpul tuturor interacțiunilor.