Carta valorilor L’Oréal pentru influenceri

La L'Oréal, împărtășim cu influencerii o pasiune comună pentru frumusețe. Pentru noi, influencerii reprezintă o formă minunată de a intra în legătură cu consumatorii într-un mod mai personalizat și de a construi relații mai strânse cu aceștia. Pentru că ne respectăm consumatorii și dorim în continuare să le merităm încrederea, transparența și integritatea sunt esențiale. Suntem hotărâți să dezvoltăm relații transparente, profesionale și bazate pe respect cu influencerii și, indirect, cu publicurile lor.

Cu viziunea aceasta în minte și ținând cont de aspectul etic în construirea relațiilor, această Cartă a Valorilor reprezintă un angajament comun de implicare într-o relație sinceră în care atât valorile noastre, cât și cele ale influencerilor sunt aliniate și armonizate.

Angajamentele L'Oréal

1. L'Oréal respectă toate persoanele, celebrează frumusețea în toată diversitatea sa și colaborează cu persoane de toate genurile, din toate mediile, cu orice tip de piele și stil de viață. Dorim să colaborăm cu influenceri care împărtășesc valorile și Principile noastre Etice – Integritate, Respect, Curaj și Transparență. Ne rezervăm dreptul de a face analize rezonabile, în funcție de natura relației pe care o începem. În acest caz, verificăm doar informațiile care sunt deja publice.
2. Dorim să colaborăm cu influenceri care și-au construit audiența organic, prin eforturi proprii și talent. Verificăm că influencerii nu își cumpără sau măresc artificial numărul de urmăritori sau rata de interacțiune prin servicii plătite sau de tip “like-pentru-like”.
3. Suntem complet transparenți în comunicarea naturii relației noastre cu influencerii, nu doar pentru a respecta normele aplicabile la nivel global, dar și pentru a asigura și menține încrederea consumatorilor.
4. Ne prezentăm într-o formă clară așteptările, obiectivele și alte detalii precum calendarul publicațiilor (sau termenele limită de publicare). Acordăm influencerilor libertatea creativă de a transmite mesajul în stilul propriu, întrucât punem mare preț pe creativitatea și autenticitatea lor.
5. Respectăm termenii înțelegerii noastre în ceea ce privește imaginea, drepturile de autor (inclusiv brevete, mărci comerciale, design, drepturi de autor și drepturi de vecinătate, precum și drepturi morale) și datele personale.
6. Nu lucrăm cu influenceri mai tineri de 16 ani sau sunt sub vârsta legală pentru încadrarea în muncă.
7. Vom comunica și acționa cu respect față de influenceri în toate interacțiunile, fie virtuale sau față în față. 

Angajamentele influencerilor

1. Influencerii se angajează să comunice într-un mod autentic, distribuind conținut creativ, captivant și valoros.
2. Influencerii împărtășesc cu L'Oréal aceleași principii și valori Etice și se angajează să nu publice sau să nu fi publicat anterior conținut care este în contradicție cu valorile noastre: respect, toleranță și incluziune. Mai mult, influencerii nu vor împărtăși opinii și nu vor acționa în moduri care ar putea fi interpretate drept rasiste, antisemite, homofobe, misogine, intolerante față de comunități religioase, violente, intimidante sau agresive față de ceilalți, pornografice sau reprezentând orice tip de activitate infracțională.
3. Influencerii au libertatea de a își împărtăși opiniile sincere despre produsele și brandurile noastre, în același timp abținându-se de la a publica conținut defăimător față de acestea.
4.  În funcție de natura relației, influencerii se angajează să respecte termenii înțelegerii, incluzând regulile de interacțiune, așteptările și obiectivele sau termenele de publicare a conținutului.
5. Influencerii vor comunica într-un mod transparent natura relației cu L'Oréal, dezvăluind audienței intereselor lor comerciale, astfel încât să existe transparență totală când conținutul a fost plătit sau încurajat (parteneriat plătit, #SponsorizatDe, etc.).
6. Influencerii vor respecta toate drepturile de imagine și de autor ale terților (inclusiv mărci comerciale, design, drepturi de autor, drepturi de vecinătate și drepturi morale), precum și drepturile consumatorilor privind confidențialitatea datelor. Mai precis, influencerii vor obține toate autorizațiile necesare de la proprietarii imaginilor și drepturilor de proprietate intelectuală (inclusiv modele, fotografi, editori de muzică și case de discuri) înainte de a utiliza imagini și lucrări ale unor terți (inclusiv muzică) în orice conținut. Vă rugăm să țineți cont de faptul că țări diferite au reguli diferite, deci trebuie să luați în considerare, de asemenea, reglementările impuse de standardele publicității locale. Influencerii trebuie să asigure divulgarea completă, pe toate platformele, inclusiv pe formate noi și emergente de social media.
7. Influencerii vor comunica și acționa cu respect față de echipele L'Oréal în toate interacțiunile, fie virtuale sau față în față.