Aura Botanica: успех команды

Команда, созданная для того, чтобы принять вызов

Гамме Aura Botanica была поставлена смелая задача — предложить продукты, которые сочетают в себе натуральный состав, максимальную эффективность и биоразлагаемость — впервые в секторе, где продукты, основанные на натуральных ингредиентах, не всегда имели стабильные формулы и дарили великолепные ощущения. Но цель была кристально чистой: «Мы хотели создать уникальный ритуал красоты с беспрецедентным уровнем натуральности», — объясняет Эндрю Эдвардсон, руководитель отдела маркетинга Kérastase. Новая гамма должна была «быть способной соперничать с самыми лучшими уходами, созданными Kérastase». Для этого в отделе исследований и инноваций группы L‘Oréal было задействовано не менее пяти различных команд, среди которых были поставщики сырья, эксперты по биоразлагаемости, эксперты отдела натурального и органического бизнеса и другие. Исследователи работали вместе в течение 18 месяцев, чтобы подобрать правильные ингредиенты и разработать инновационные формулы для гаммы Aura Botanica.

Строгий процесс создания, от ингредиентов до воздействия на окружающую среду

Поскольку они работали над созданием новой гаммы, участвующие команды применяли подход, который лежит в основе индустрии косметики, а именно тщательный выбор ингредиентов, за которым следует разработка соответствующих формул и строгий контроль на каждом этапе цепочки создания продукта. Более того, этот процесс также должен был соответствовать уставу натуральности группы L‘Oréal, который, например, запрещает использование сырья, содержащего противоречивые ингредиенты, такие как парабены, сульфаты или силиконы. Коэффициенты натуральности, рассчитанные экспертами группы, позволили исследователям установить нулевой уровень содержания таких веществ по двум ключевым ингредиентам: аргановому маслу из Марокко и кокосовому маслу с островов Самоан. Каждый из них сочетает высокую эффективность с сенсорными свойствами и биоразлагаемостью. Обеспечение биоразлагаемости продуктов, независимо от того, являются ли они природного происхождения, является одной из экологических целей группы. Однако это непростая задача. Инженер-исследователь Жан-Флориент Кэмпион объясняет, что продукт является биоразлагаемым, если он «разлагается под воздействием микроорганизмов, содержащихся на станциях очистки сточных вод или в окружающей среде». Тесты на выбранные ингредиенты показали коэффициент биоразлагаемости более 98%, который Жан-Флориор называет «уникальным и беспрецедентным» для профессиональной гаммы ухода с такими высокими стандартами.

Высокоэффективные продукты пользуются успехом у потребителей

После опробования около 50 различных формул, исследователи Kérastase разработали четыре взаимодополняющих продукта: шампунь, кондиционер, двухфазное масло и концентрат. Усовершенствованный ритуал салонного ухода, отличные ощущения при использовании и выдающаяся эффективность создают ценность продуктов для потребителей. Эти свойства были подтверждены командой инструментальной оценки, которая показала, что использование продуктов дает в четыре раза больше блеска, 48 часов питания и 72 часа контроля над непослушностью волос — доказательство того, что продукты Aura Botanica, сертифицированные по стандарту ISO 16128, выполняют заявленные свойства. А как отреагировали потребители? Спустя несколько месяцев после запуска гаммы, им, похоже, нравится, как бренд позиционирует себя. SEO-сайты во всем мире наполнены положительными отзывами пользователей, продвигая посты в социальных сетях с гаммой Aura Botanica до семи миллионов просмотров и повышая на 76% количество новых посетителей веб-сайта Kérastase.