เราสร้างโอกาสให้กับผู้พิการ

สรรค์นวัตกรรมใหม่ ๆ ที่ทุกคนเข้าถึงได้โดยไม่แบ่งแยก

ที่ลอรีอัล นวัตกรรมที่ไม่แบ่งแยกไม่ใช่แค่เป้าหมาย แต่เป็นหลักการสำคัญที่อยู่ในทุกด้านของกลยุทธ์เรา เราตั้งใจทำให้สินค้า บริการ และที่ทำงานของเราเข้าถึงได้และมีประโยชน์กับทุกคน ไม่ว่าจะมีความสามารถแบบใด เราไม่ได้เพียงทำไปตามข้อบังคับ แต่เรามุ่งมั่นเป็นผู้นำในการสร้างโซลูชั่นส์ที่ไม่แบ่งแยกอย่างแท้จริง

หัวใจสำคัญของกลยุทธ์ในการสร้างสรรค์นวัตกรรมใหม่ ๆ ที่ไม่แบ่งแยกของเราคือการให้ผู้พิการเข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของเรา ในเดือนธันวาคม 2023 พนักงานของเราทั่วโลกเป็นผู้พิการประมาณ 1.9% และเราตั้งเป้าเพิ่มเป็น 2% ภายในปี 2025 เป้าหมายนี้แสดงให้เห็นว่า เราจริงจังกับการทำให้พนักงานของเราสะท้อนความหลากหลายของชุมชนที่เราดูแล

แนวทางของเราในการสร้างสรรค์นวัตกรรมใหม่ ๆ ที่ไม่แบ่งแยกนั้นครอบคลุมและเกี่ยวข้องกับกับผู้เชี่ยวชาญทั้งในและต่างประเทศอย่างใกล้ชิด รวมถึงเอ็นจีโอและองค์กรไม่แสวงกำไรต่าง ๆ เราเน้น 5 เรื่องหลักด้วยกัน ได้แก่ การรับคนเข้าทำงาน รักษาพนักงาน สร้างความเข้าใจ การเข้าถึง และสร้างพันธมิตร เช่น เราสนับสนุนให้มีการจ้างงานผู้พิการในทุกประเทศ และช่วยเหลือพนักงานที่ประสบอุบัติเหตุ เจ็บป่วย หรือมีอาการแย่ลง ซึ่งนอกจากจะช่วยรักษาพนักงานที่มีความสามารถแล้ว ยังเป็นการสร้างสภาพแวดล้อมในการทำงานที่เอื้อต่อการเติบโตของทุกคนอีกด้วย

HAPTA จาก Lancôme นวัตกรรมเพื่อทุกคน

Lancôme ได้คิดค้นแฮปตา (HAPTA) อุปกรณ์อัจฉริยะสวมใส่ได้ชิ้นแรกของโลกที่ช่วยให้ผู้ที่มีข้อจำกัดในการใช้มือและแขนทาลิปสติกได้อย่างแม่นยำเมื่ออยู่ที่บ้าน อุปกรณ์ช่วยลดการสั่นของการเคลื่อนไหวนี้ ทำให้ทุกคนเข้าถึงความงามด้วยการใช้เทคโนโลยี สอดคล้องกับเป้าหมายของลังโคมที่ต้องการสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ โดยไม่แบ่งแยก แฮปตาเปิดตัวที่งานซีอีเอส (CES) ในปี 2023 ที่ลาสเวกัส และติดโผสิ่งประดิษฐ์ดีเด่นประจำปี 2566 ในหมวดการเข้าถึงของนิตยสารไทม์ (TIME)

ในแง่ของความร่วมมือนั้น ลอรีอัลยังเป็นผู้นำระดับโลกในการผลักดันให้มีการรับผู้พิการเข้าทำงานมากขึ้น เราเป็นสมาชิกที่มีบทบาทจริงจังของ International Labour Organization มาตั้งแต่ปี 2010 และเป็นเจ้าแรก ๆ ที่ลงนามรับรองกฎบัตรเครือข่ายธุรกิจและผู้พิการทั่วโลก (Global Business and Disability Network Charter) ในปี 2015 การเข้าร่วมโครงการเหล่านี้เปิดโอกาสให้เราได้แบ่งปันแนงทางปฏิบัติที่ดี และผลักดันให้เกิดความก้าวหน้าในด้านนวัตกรรมที่ทุกคนเข้าถึงได้โดยไม่แบ่งแบก

นอกจากนี้ เรายังมีบทบาทสำคัญในแวลูเอเบิล ไฟฟ์ฮันเดรด (Valuable 500) ซึ่งสะท้องความมุ่งมั่นสร้างสรรค์นวัตกรรมเป็นประโยชน์สำหรับทุกคน การนำหลักการเหล่านี้มารวมเป็นส่วนหนึ่งของแผนธุรกิจหลัก ทำให้ลอรีอัลไม่ใช่เพียงผู้ร่วมวงสนทนา แต่เป็นผู้นำในประเด็นเรื่องการไม่แบ่งแยกอย่างแท้จริง

ลอรีอัล กรุ๊ป ได้รับการยอมรับในเรื่องพันธกิจระยะยาวด้านความหลากหลาย ความเท่าเทียม และการไม่แบ่งแยก โดยได้คะแนนสูงสุดหลายรายการในดัชนีความเสมอภาคของผู้พิการ (Disability Equality Index®) ประจำปี 2567 ซึ่งเป็นมาตรฐานชั้นนำที่จัดทำโดย Disability:IN

ปีนี้ ลอรีอัล สหรัฐฯ ได้คะแนนสูงสุด 100 คะแนนติดต่อกันเป็นปีที่ 7 และปี 2567 ถือเป็นจุดเปลี่ยนที่สำคัญ เพราะดัชนีนี้เปิดให้ประเทศต่าง ๆ ที่ตั้งอยู่นอกสหรัฐฯ เข้าร่วมเป็นครั้งแรก ทำให้ลอรีอัล บราซิล ได้ 100 คะแนนเต็ม ส่วนลอรีอัล สหราชอาณาจักร ได้ 85 คะแนน ทั้งสามประเทศจึงได้รับการยกย่องว่าเป็น "ที่ทำงานที่ดีที่สุดสำหรับผู้พิการ" ในปี 2024

การเข้าถึงเทคโนโลยีดิจิทัลมีบทบาทสำคัญในการช่วยให้ทุกคนใช้และเข้าใจบริบทของคอนเทนต์ดิจิทัลในชีวิตประจำวัน ที่ลอรีอัล เราให้ความสำคัญกับเรื่องนี้ทั้งสำหรับผู้บริโภคและพนักงาน เราจึงส่งเสริมแพลตฟอร์ม เว็บไซต์ และแอปพลิเคชันต่าง ๆ ที่ออกแบบมาให้ทุกคนใช้งานได้ ไม่ว่าจะเป็นผู้พิการ ผู้ที่มีความหลากหลายทางระบบประสาท หรือผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือพิเศษในการเข้าถึง

เราจับมือกับผู้เชี่ยวชาญด้านการเข้าถึงดิจิทัล และทำงานร่วมกับพันธมิตรทั้งในและนอกองค์กร เพื่อให้ทุกคนใช้งานเทคโนโลยีดิจิทัลได้ดีขึ้น ซึ่งตั้งแต่ปี 2021 เรามีหลักสูตรเรียนออนไลน์ระดับโลกเกี่ยวกับการเข้าถึงดิจิทัล โดยมี 6 บทเรียนจำเพาะให้พนักงานทุกคนได้เรียนรู้ นอกจากนี้ เรายังจัดสัมมนาเพื่อสร้างความตระหนักรู้และฝึกอบรมอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้ความรู้แก่พนักงานของเราเกี่ยวกับการเข้าถึงเทคโนโลยีดิจิทัล

นอกจากนี้ ลอรีอัล กรุ๊ป ยังจัดทำคู่มือจัดงานอีเวนท์ที่ทุกคนสามารถเข้าร่วมได้  (Accessible Events Guidelines) เพื่อสร้างความมั่นใจว่างานของเราสนุกสนานและน่าสนใจสำหรับทุกคน และยังทำให้ทุกคนมีส่วนร่วมได้อย่างเต็มที่ในแบบที่สะดวกสบายที่สุด