我們為身心障礙者創造機會

支持包容性創新

在萊雅集團，包容性創新不僅是一個目標，它是一項指導原則，塑造出我們制定策略的每個面向。我們致力於確保我們的產品、服務和工作環境無障礙劃，讓所有人都可自由地使用並獲得益處。這項承諾更超越規範——它能引領集團創造出真正具有包容性的解決方案。

我們的包容性創新策略中的一項關鍵是對身心障礙者包容性的關注。截至2023年12月，我們全球員工中有1.9%為身心障礙者，我們已設定明確目標為2025年將直接雇傭比例提高至2%。這展現了集團致力於確保旗下員工能代表我們的全球消費者多樣性的承諾。

我們為實現包容性創新，除了採取全面性策略外，也與當地和國際專家密切合作，包括非政府組織和非營利組織。我們專注於五個關鍵領域：招募、留任、認知、無障礙化和合作夥伴關係。例如，我們積極促進在所有國家／地區招募身心障礙者，我們也為經歷意外、疾病或現有殘疾加重的員工提供協助。這不僅有助於留住人才，也營造出讓每個人都能蓬勃發展的工作環境。

透過蘭蔻 HAPTA 實現包容性創新

蘭蔻（Lancôme）開發了 HAPTA 手持智能上妝輔助儀，這是全球首款為幫助手部或上肢活動受限者在家精準塗抹唇膏的可穿戴式智能裝置。這款智能輔助儀運用科技讓美妝產品人人可用，符合蘭蔻為促進包容性而創新的使命。HAPTA 於2023年在拉斯維加斯的消費電子展（CES）上亮相，並被《時代》雜誌評選為2023年無障礙類別的最佳發明之一。

在合作夥伴關係方面，萊雅集團作為促進包容身心障礙者之全球倡議的領導者。自2010年以來，我們一直是國際勞工組織的活躍成員，並且是2015年首批簽署 Global Business and Disability Network Charter 的公司之一。參與這些倡議使我們能夠分享最佳實務案例，並持續推進包容性創新的發展。

此外，我們在Valuable 500中的積極舉措進一步突顯了我們致力於促進可造福全人的創新發展之承諾。透過將這些包容性原則融入我們的核心營運策略，萊雅集團並非只是參與推廣包容性的相關交流，我們更是在引領發展方向。

萊雅集團因其對多元化、公平與包容的長期承諾而在 2024 Disability Equality Index®（由Disability:IN開發的評分標準）中獲得多項最高分，並獲得認可。

在今年的評選中，美國萊雅連續第七年獲得滿分100分。Disability Equality Index® 於2024年首次向美國以外的國家／地區開放，巴西萊雅和英國萊雅也在此評選中分別獲得了100分和85分，以上三間分公司均被認證為2024年「具身心障礙包容性的最佳工作場所」（Best Place to Work for Disability Inclusion）。

數位無障礙的重要性在於讓每個人都能夠造訪並理解日常數位內容。在萊雅集團，數位無障礙對於我們的消費者和員工而言，即推廣為所有人設計的平台、網站和應用程式，包括身心障礙者、神經多樣性人士和有特殊無障礙需求的使用者。

我們仰賴數位無障礙專家，並與內部和外部合作夥伴一起改善每個人的數位體驗。自2021年以來，所有萊雅集團員工都可以選修包含六個特定模組的全球綜合性數位無障礙線上學習課程。此外，我們也會定期舉辦宣傳和培訓研討會，以教育我們的員工有關數位無障礙的知識。

此外，萊雅集團近期制定了《無障礙活動指南》，以確保我們舉辦的活動能吸引所有與會者，並確保每個人都能以最舒適的方式充分參與。